最近收到多位客户反馈域名被运营商劫持到0.0.0.0这个IP地址上，导致网站无法正常访问。于是我们研发组展开了一系列检测，首先通过检查了权威DNS解析是正常的，本地测试也是得到了正常的解析结果。那为什么客户会反馈出被劫持到0.0.0.0这个IP呢？

通过我们对客户域名检测发现，问题一：如果测试的时候电脑本机使用运营商的公共DNS就会得到0.0.0.0。如果我们使用其他的DNS，比如114或者8.8.8.8的公共DNS得到的结果为正常的。以此推断这跟使用的公共DNS有关。

下面是我们通过公共DNS使用114和8.8.8.8与运营商做的检测结果对比，首先用命令向权威DNS请求返回的结果：可以看出权威DNS得到的结果是解析正常。

下面我们在使用厦门电信公共DNS：218.85.152.99进行测试，发现得到的结果是解析到0.0.0.0

在使用114和谷歌公共DNS做一下测试，结果如下：  

从以上检测的结果可以看出使用114和谷歌公共DNS都是正常的，由此我们可以得出一个结论：问题是出在运营商公共DNS上。

大家最关心的应该是怎么解决这个问题，经过以上的检测我们知道了问题大致出在使用运营商公共DNS被拦截，所以解铃还须系铃人，想解决也应该找运营商申诉。

至于被运营商公共DNS劫持到0.0.0.0原因的话有以下几种可能：

一、网站没有备案，如果没有备案建议去备案。

二、网站存在违规信息或者网站为违规网站，建议检查一下网站内容，看下是否存在违规内容，如有违规内容尽快下架。

三、不排除竞争对手使用黑科技手段达到这样效果。

大家除了关心解决方法以外最关心的就是如何快速检测其他域名是否正常，在此小编为您推荐一款好用的站长工具：www.boce.com，多种检测手段，直观了解的自己域名或网站在全国地区不同运营商访问详情。

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