在日常的网络使用过程中，DNS（域名系统）异常是一个常见且可能令人头疼的问题。它可能导致网页无法打开、网络连接不稳定等一系列不良体验。面对DNS异常，我们不必过于慌张，通过一系列有序的排查和修复步骤，往往能够迅速恢复网络的正常访问。以下是一份详尽的DNS异常解决指南，旨在帮助用户快速定位问题并找到解决方案。

一、检查网络连接

我们需要确认网络连接是否正常。DNS异常有时并非由DNS本身引起，而是由于网络连接问题导致的。第一步是检查计算机或设备是否已经成功连接到互联网，并且网络连接稳定。可以尝试重新连接Wi-Fi或有线网络，或者重启路由器和调制解调器，以排除网络硬件故障或暂时性的网络波动。

二、清除DNS缓存

DNS缓存是操作系统为了提高DNS解析效率而存储的临时数据。缓存中的数据可能会过时或损坏，导致DNS异常。定期清除DNS缓存是解决DNS异常的有效手段之一。

1、在Windows系统中，可以通过命令行工具执行ipconfig /flushdns命令来清除DNS缓存。

2、在Mac OS系统中，则可以通过终端执行sudo killall -HUP mDNSResponder命令来实现。

清除缓存后，建议重新启动计算机或设备，以确保所有设置生效。

三、更换DNS服务器

如果清除DNS缓存后问题仍未解决，可能是当前使用的DNS服务器不稳定或出现故障。可以尝试更换为更稳定、更快速的公共DNS服务器，如Google的8.8.8.8和8.8.4.4，或Cloudflare的1.1.1.1。在Windows系统中，可以通过“网络和Internet设置”中的“更改适配器选项”，找到当前正在使用的网络连接，并更改其DNS服务器设置。在Mac OS系统中，则可以通过“网络”偏好设置中的“高级”选项来更改DNS服务器。

四、检查防火墙和安全软件设置

防火墙或安全软件有时会错误地阻止DNS服务的正常运行。我们需要检查这些软件的设置，确保它们没有阻止DNS相关的端口或协议。如果发现有相关设置，可以尝试暂时禁用防火墙或安全软件，以测试是否是它们导致的问题。

五、重启计算机和路由器

简单的重启操作就能解决许多看似复杂的问题。重启计算机和路由器可以清除一些临时的系统错误或网络状态，有时能够解决DNS异常的问题。

六、联系ISP或网络管理员

如果以上步骤都无法解决问题，可能是ISP（互联网服务提供商）的网络问题或企业网络中的配置问题。我们需要联系ISP或网络管理员，向他们报告问题并请求帮助解决。

以上就是有关“DNS异常是怎么解决？”的介绍了，DNS异常的解决需要我们从多个方面入手，进行全面排查和修复。通过检查网络连接、清除DNS缓存、更换DNS服务器、检查防火墙和安全软件设置、重启计算机和路由器以及联系ISP或网络管理员等步骤，我们往往能够迅速恢复网络的正常访问。